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由武漢疫情引出關于慈善類信用卡的話題

瀏覽:    日期:2020-02-04 12:58

  最近,武漢疫情引爆了一個特別的話題——慈善捐助。本文無意介入這場關于某慈善機構的評論,倒是從這個問題上引出了一個關于慈善信用卡的話題。
 
  “慈善”一詞在中國歷史文化中可謂源遠流長,以儒家思想為基礎,形成了一種獨特的文化傳承至今。從古時的孔孟主張仁愛,宋代的養老扶幼,到明清民間出現慈善群體,中國的慈善事業擁有著十分悠久的歷史。到了現代,慈善事業依然層出不窮,除了一些國家級別的公募性慈善基金會,如中華慈善總會、宋慶齡基金會、中國青少年基金會等之外,也涌現出很多非公募性的如韓紅、李連杰等知名的慈善家,以及騰訊、阿里、壹基金、韓紅愛心慈善基金會等民間自發的慈善團體。
 
  正是這些慈善基金會的存在,它們發揚人道主義精神,弘揚中華民族扶貧濟困的傳統美德,幫助社會上不幸的個人和困難群體,開展多種形式的社會救助工作,這些個人或團體的行為充分說明了慈善事業擁有很深的群眾基礎。
 
  不僅僅在社會,商業銀行作為金融機構也在不斷地參與到各類型的公益慈善活動中,通過與這些慈善基金會的合作發行慈善類認同信用卡,將善舉納入自己的責任之中,并通過發行相關聯的慈善類信用卡,一方面將慈善事業的范圍擴大到持卡用戶,另一方面也賦予慈善事業的新內涵。
 
  銀行慈善信用卡在國內的出現,最早可以追溯到1995年農行上海分行與上海市慈善基金會合作發行的金穗慈善認同信用卡。該卡作為當時信用卡業務主流產品——準貸記卡的一款認同卡產品,功能上與普通信用卡沒有太大區別,只是增加了對合作方上海市慈善基金會捐款的功能,金卡每年捐款20元,普卡10元。

由武漢疫情引出關于慈善類信用卡的話題
 
  之后數年由于信用卡市場處于發展的變革期,信用卡產品從傳統準貸記卡向貸記卡轉變,多年中慈善類信用卡鮮有涉足。

  在2008年招行與李連杰的壹基金合作發行了招行壹基金愛心信用卡,讓慈善信用卡以一種新的面貌出現在市場中,持卡用戶每次日常用卡一定金額,就由招行向基金捐贈一定款項,同時用戶也可以直接通過信用卡向基金會捐款,這就將用卡與慈善捐款結合起來。

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  之后,眾多銀行開始發行慈善類信用卡,服務權益也越來越完善。例如:由中國銀聯聯手十數家商業銀行與中國紅十字基金會合作推出“中國紅”慈善信用卡。

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  2008年廣發銀行成立廣發希望慈善基金,并推出廣發希望信用卡,引入了積分捐贈功能,將消費積分通過一定的比例折算為現金價值后,可以選擇捐至中國青少年發展基金賬戶中。


 
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  中信銀行與上海真愛夢想公益基金會合作推出中信真愛夢想公益信用卡,用戶通過信用卡向真愛夢想公益基金會捐款。

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  北京銀行推出首款慈善信用卡-大愛卡,用戶辦卡和用卡,北京銀行向中華慈善總會進行捐款,持卡人還可以使用大愛卡自主發起捐款。

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  中國建設銀行與中國紅十字會合作發行了“紅十字會員龍卡”,持卡人的交易額的萬分之五將由建行捐獻給紅十字會用于慈善公益事業。

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  中國光大銀行武漢市分行曾經與武漢市青少年發展基金會合作推出了光大銀行武漢希望信用卡,用戶辦卡以及每次消費,中國光大銀行向該基金進行捐款。這張卡面上有“希望”二字,對于此次正處于疫情中心的武漢非常貼切,希望武漢盡快走出疫情的陰霾,這是武漢人民的希望,也是湖北人民的希望,更是全國人民的希望。

由武漢疫情引出關于慈善類信用卡的話題

  中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行與江蘇省慈善總會合作,推出郵儲“愛心”公益信用卡。

由武漢疫情引出關于慈善類信用卡的話題

  雖然慈善信用卡在摸索中前進,但是從多年跟蹤中也發現存在著一些問題,由于慈善基金會數量龐雜,其質量也良莠不齊,這也要求銀行在與這類慈善基金會合作時,要嚴格考察這些慈善基金會的運行情況,避免因基金會的原因,為持卡用戶帶來負面影響,廣發銀行還成立了廣發希望慈善基金,負責善款的運營與使用。銀行與合作方也要加強對產品的推廣力度,將產品推廣到真正具有慈善意識的用戶手中,但是現在這類聯名卡基本上都深藏銀行網站的“深閣”之中,很多產品已經下架,很少能夠被用戶關注到。

  另外產品設計上問題很多,對慈善信用卡產品的設計與其它聯名卡沒有什么差別,雖然有一些捐贈,但是一般只有辦卡1元、消費一筆捐贈1分錢,有一點“聊勝于無”的感覺。既然是慈善類卡,應該定位于“認同卡”范疇,將消費捐款和積分捐贈作為重點,突出“捐贈”這個主題,讓用戶有強烈的參與感,還要得到參與慈善事業的“榮譽感”,否則很容易傷害了參與者的積極性。
 
  這幾年,慈善信用卡市場一直沒有太大起色,即便鮮有的幾款產品中,也基本上延續著傳統產品思路,缺乏創新意識。本人曾在2017年參與過一款慈善認同卡的項目,本想在思路上有所創新與突破,盡管已經做了初步項目策劃,但是最后還是無疾而終。

  其實,慈善事業作為一種增強用戶體驗的新途徑,可以產生一定的社會反響,不僅在產品策劃上要緊貼慈善事業本身的特點,同時也要加大對慈善類信用卡的宣傳與推廣力度,讓慈善事業的認知和認可的程度不斷提升,未來信用卡積分慈善項目將完成從體驗到文化的升華。

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